Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului autoservicepro.ro, operat de AutoService Pro.

Ne poți contacta la: autoservicepro1@gmail.com

2. Ce date colectăm

Colectăm date personale doar atunci când ni le furnizezi voluntar prin formularul de contact de pe site:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Mesaj (opțional)

De asemenea, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor de tracking, putem colecta date tehnice precum adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și comportamentul pe site (vezi secțiunea 5).

3. De ce colectăm datele și temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza consimțământului explicit acordat la completarea formularului (Art. 6(1)(a) GDPR).

Scopurile prelucrării:

• Să te contactăm telefonic sau prin WhatsApp pentru a-ți oferi acces gratuit la AutoService Pro
• Să răspundem întrebărilor tale despre software-ul nostru
• Să îmbunătățim experiența utilizatorilor pe site (date agregate, anonime)

Nu vom folosi datele tale în alt scop decât cel pentru care le-ai furnizat.

4. Cui transmitem datele

Datele din formular sunt transmise și stocate prin:

• Google (Google Apps Script / Google Sheets) — pentru înregistrarea cererilor. Google respectă GDPR prin Termenii de Prelucrare a Datelor. Politica Google.

Dacă ai acceptat cookie-urile, informații despre comportamentul tău pe site pot fi transmise către:

• Meta Platforms (Facebook / Instagram) — prin Meta Pixel, pentru a putea rula reclame relevante. Politica Meta.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale altor terțe părți în scopuri comerciale.

5. Cookie-uri și Meta Pixel

Site-ul folosește:

• Cookie-uri tehnice esențiale — necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex: stocarea preferinței tale privind cookie-urile). Nu necesită consimțământ.
• Meta Pixel (cookie de marketing) — un cod JavaScript furnizat de Meta Platforms Inc. care ne permite să măsurăm eficiența reclamelor și să afișăm anunțuri relevante pe Facebook și Instagram. Acest cookie este activat doar dacă îți dai consimțământul.

Poți retrage oricând consimțământul pentru cookie-urile de marketing ștergând datele din browser sau contactându-ne la autoservicepro1@gmail.com.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele din formular (nume, telefon, mesaj) sunt păstrate maxim 12 luni de la colectare sau până la retragerea consimțământului, oricare survine mai devreme.

După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să știi ce date deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — să corectezi date inexacte
• Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format uzual
• Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Data ultimei modificări este afișată în partea de sus a acestei pagini. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale:

• Email: autoservicepro1@gmail.com
• Telefon: 0743 536 495